På di.dk anvender vi cookies til en række forskellige formål i forbindelse med funktion, webanalyse og marketing. Klikker du videre på sitet, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Du kan læse mere om cookies og fravælge brugen af dem på denne side.

Salgskonferencen 2018: Customer is King - nu og i fremtiden

På årets salgskonference sætter vi fokus på, hvordan kundeoplevelser ud over det sædvanlige skaber glade og loyale kunder. Få indsigt i, hvordan du kan bidrage til at løse dine kunders udfordringer - og differentiere dig fra dine konkurrenter.
Hør spændende cases og eksperter i kundeoplevelser, ny teknologi og forretningsudvikling, som kan give dig viden om og konkrete værktøjer til at nytænke netop dit kundefokus.

Målgruppe

Direktører og chefer inden for salg, marketing, e-handel og kundeservice.

MØD EN KEYNOTE: JONATHAN CHIPPINDALE
Hvordan kan teknologi anvendes til innovation, og hvad er digitale historiefortællinger? Digitalisering ændrer vilkårene for kommunikation med kunderne både online og de i fysiske butikker. Her er en forsmag på CEO Jonathan Chippendale fra virksomheden Holition i UK, der er ekspert i digitale kundeoplevelser. Glæd dig til hans indlæg på årets Salgskonference 2018.
PROGRAM
  • 9.00 Registrering og morgenmad
  • 9.30 Velkommen
    Branchedirektør Annette Falberg, DI Handel
  • 9.40 Introduktion til dagen
    Moderator: CEO og entrepreneur Tim Vang, pree.to
  • 9.45 KUNDEN I 2025

    Syv år fra nu: Hvad vil dine kunder have?
    Fremtidsforsker og direktør Jesper Bo Jensen, Center for fremtidsforskning

    Digital storytelling - how companies can use technology to innovate
    CEO Jonathan Chippindale, Holition (oplæg holdes på engelsk)

    Fra grossist til digital sourcing- og servicevirksomhed
    Chief Commercial Officer Hugo Dorph, Solar A/S

  • 10.50 Pause
  • 11.15 LEDERSKAB MED KUNDEN I CENTRUM

    High Tech / High Touch - Customer is King
    Partner Lotte Nystrup Lund, FUTU Innovationsbureau

    Nyt kundefokus - ændrer kompetencer og kultur
    Partner Mads Winther, Intenz P/S

    Berig din forretning med digitalt mod
    Adm. direktør Poul Konrad Beck, Dansand A/S

    Talenter skal levere på fremtidens kundebehov
    HR direktør Mikala Larsen, Nestlé Norden

  • 12.25 Frokost
  • 13.15 VÆLG ET AF TRE SPÆNDENDE SPOR

    1) Fremtidens kunder - hvordan servicerer vi dem bedst?
    Partner Lotte Nystrup Lund, FUTU Innovationsbureau

    2) Use of AI and machine learning in online analytics
    Director Steve Coates, Expert Services, Deep Vision, Solteq
    Lead Solution Architect Ashok Samal, Microsoft (oplæg holdes på engelsk)

    3) Nye services der skaber værdi for kunderne
    Marketing- og e-businessdirektør Kim Øxenholt, Lemvigh-Müller A/S

  • 14.00 Pause
  • 14.20 HOLISTISKE KUNDEOPLEVELSER

    Know your customer in the People2People sale
    Watson Marketing Channel & Digital Agency Manager Derick Wiesner, IBM Europe  (oplæg holdes på engelsk)

    I den røde stol: Cool kundeoplevelser i alle touch points
    Adm. direktør Jakob Risgaard, Coolshop.com

    Tag ansvar for kundeoplevelsen
    Customer Experience Manager Ian Wisler-Poulsen, Tivoli

  • 15.25 Afrunding og tak for i dag
  • 15.30 Networking
    Lidt godt til ganen
  • 15.45 DI Handel generalforsamling
    Kun for medlemmer af DI Handel
Klik for at streame Salgskonferencen 2018
GENSE KONFERENCEN

Over 350 deltagere var med til årets Salgskonference 2018. Nåede du ikke at være med på dagen, har vi sørget for, at du kan gense konferencen. 

Du kan læse deltagernes reaktioner på Twitter og LinkedIn med #dkhandel eller #CustomerIsKing

PRATISK INFO

DATO & STED

Torsdag den 3. maj 2018
Kl. 09.30 - 15.30
(registrering åbner kl. 09.00)

Industrien Hus
H. C. Andersens Boulevard 18
1787 København V.

PRIS

- Gratis for medlemmer af DI Handel og DI*
- 1.895 kr. ex moms for andre

*Der opkræves et "No Show" gebyr på 500 kr. ved udeblivelse uden rettidig annullereing.

TILMELDINGSFRIST

Tirsdag d. 1. maj 2018
kl. 12.00

Spørgsmål til tilmeldingen?
Kontakt image
Koordinator
Tlf: +45 3377 3855
Mobile: +45 4128 5561
E-mail: spsdi.dk
Har du faglige spørgsmål?
Kontakt image
Chefkonsulent
Tlf: +45 3377 3917
Mobile: +45 2949 4430
E-mail: usgdi.dk
PUBLISHED: 22-02-2018 LAST MODIFIED: 04-05-2018